Lições Aprendidas em Casos de Insucesso na Implantação de sistemas ERP no Brasil - Contecsi 2017

O ensino de Engenharia de Produção precisa ter base em métodos que atendam desafios atuais da área, desenvolvendo perfis dinâmicos para solução de problemas. Embora o estudo de casos de sucesso seja fundamental para o aprendizado, destaca-se a importância do estudo de casos de fracasso. Estes são encontrados na literatura, e os casos de adoção de sistemas ERP apresentam altas taxas de insucesso. O objetivo desta pesquisa é identificar na literatura de Engenharia de Produção que lições aprendemos dos casos de fracasso de sistemas ERP. Uma pesquisa bibliográfica com identificação de componentes do fracasso relatados nos trabalhos evidenciou dificuldades e riscos relacionados à adoção desta dita “solução” de tecnologia de informação. Conclui-se que pesquisas com foco em casos de fracasso, pesquisas sobre casos que apresentaram vantagens e desvantagens, e revisões de literatura sobre fatores de risco ou sucesso podem oferecer lições aprendidas em casos de fracasso com sistemas ERP.