Entendimento Compartilhado entre Usuários e Desenvolvedores sobre Demandas de Sistemas de Informação: uma Pesquisa Documental Analisada com base no Modelo de Organização como Processo de Weick (8.CONTECSI 2011)

http://www.recantodasletras.com.br/trabalhosacademicos/3033256 Este trabalho objetiva investigar a contribuição do modelo de organização de Karl Weick como fundamentação teórica para o processo de entendimento compartilhado entre usuários e desenvolvedores sobre demandas de sistemas de informação. Seguindo uma tendência atual nas pesquisas sobre o tema, considera-se o desenvolvimento de software como um serviço. O modelo processual de Weick fundamenta o argumento de que o entendimento compartilhado das demandas de desenvolvimento resulta de um processo de organização entre os atores para a redução ou eliminação da ambiguidade das informações, de modo que a compreensão das demandas faça sentido para todos. Propõe-se aqui uma pesquisa exploratória, que busca compreender o processo segundo a percepção dos atores no contexto de sua atuação profissional diária. É realizada uma pesquisa documental que utiliza a técnica de consulta a e-mails e a outros documentos relacionados ao processo.