CASE de remodelagem de processos

Gestão de Processos / BPM * Relato da experiência de remodelagem de um processo de controle de operações seguradas em um banco de fomento * Visão Estratégica da Organização * Visão de Processo da Organização * Visão de Trabalho/Executor da Organização * Etapas do projeto -- Etapas de planejamento 1.Identificação da Questão Crítica do Negócio 2.Seleção do Processo Crítico 3.Seleção de Líder e membros da equipe 4.Treinamento da equipe -- Etapas de análise 5.Desenvolvimento do Mapa 6.Identificação de problemas 7.Análise dos problemas -- Etapas de melhoria 8.Desenvolvimento do Mapa ideal 9.Estabelecimento de medidas/indicadores 10.Planejamento de mudanças/recomendações 11.Implementação das mudanças * Avaliação dos Benefícios do Projeto * Cuidados Importantes em cada Etapa Com o projeto de melhoria do processo aqui descrito, foi atingido um dos objetivos estratégicos da organização. Seguindo bem todas as etapas da metodologia, a experiência de remodelagem do processo foi um sucesso!