DEIXA VER SE EU ENTENDI... II

A linha do telefone fixo tem de ser consertada em 24 horas. E quem reclama seu conserto, não pode aguardar mais de 20 segundos para ser atendido.

Mas numa Unidade de Saúde ou pelo Plano Particular, o paciente pode esperar dias, semanas, meses e até anos para “marcar” uma consulta...!???

Não vou nem procurar entender, mas muita gente entenderia se ocorresse o contrário.