CADA CASO É UM CASO, MAS não é assim que tratam ...
Cada caso é um caso, enquanto, pela lógica e praticidade humanas (economia de tempo), na prática cotidiana se usa uma fórmula padrão para tratar todos os casos... E assim, falta sensibilidade para casos em que apenas ouvir poderia levar o caso a um desfecho satisfatório...