Restaurante II – Baseado vagamente em factos reais… -
Durante anos ele frequentou um restaurante que não era mau de todo, mas que vezes demais tinha reclamações de se encontrarem coisas que não era suposto encontrarem-se na salada…
Fartos dessa fama, os donos fizeram uma enorme remodelação, mantendo no entanto a qualidade do serviço que tinha dado bom-nome à casa…
Para saberem a opinião dos clientes sobre a remodelação colocaram um cartaz na principal sala de refeições com a frase “Por favor ajude-nos a melhorar, dê-nos as suas sugestões” e por debaixo dele folhas para essas sugestões…
Foram poucas as dadas pelos clientes porque de facto tudo tinha melhorado, mas os donos encontraram a seguinte frase numa das folhas…:
“O serviço de facto está bem melhor, só lamento é que as lagartas na salada agora sejam bem mais pequenas do que antes da remodelação”…