S.A.C. (o)

Fiz uma compra ontem e pedi que fosse parcelada em 10 vezes no cartão. Ao verificar hoje o extrato, notei que a moça do caixa se enganou e debitou o total. Liguei na loja, a atendente anotou a reclamação e disse que eu teria um retorno em 48 horas úteis (?!). O que significa "hora útil"?!

Alguém tem uma calculadora aí para eu saber quanto isso dá em dias?