Como transformar vinho em vinagre
Por mais que eu me esforce, não consigo entender a filosofia de vendas de algumas empresas.
Um certo banco espanhol, que não preciso dizer o nome, ficou cerca de três meses telefonando para minha casa várias vezes por dia para oferecer seus “produtos”. As ligações eram todas do prefixo “11”.
Algumas vezes nos atendíamos e eles desligavam em seguida, outras vezes falávamos com os vendedores e dizíamos não estar interessados e pedíamos para não ligar outra vez. Não adiantava.
Por fim, eu falei demonstrando irritação que não seria cliente desse banco nem que ele fosse o único do Brasil.
Também não adiantou.
Por fim, depois que queimaram a própria imagem pararam com as ligações.
O resultado disso é que essa empresa passou a ter uma imagem muito negativa para todos nós aqui em casa e minha aversão a telefonia se tornou incurável.
Depois disso eu simplesmente não atendo mais ligações originadas do prefixo “11”.
Essa e outras empresas transformaram a telefonia num desserviço de utilidade pública.