FACILITAR O CLIENTE É PRIMORDIAL

Principalmente quando a concorrência está feroz. Empresas abrem e fecham todos os dias.

Não poucas pessoas reclamam a respeito. Algumas até alegam que preferem pagar mais, mas serem bem atendidas. Um cumprimento cordial acompanhado de um sorriso sincero dos caixas...

Dizem que, por exemplo, que há um supermercado cujas prateleiras são altas demais. As mercadorias inacessíveis para os de estatura média . Não há escadas nem funcionários à disposição para ajudá-las. Dão preferência àqueles onde as mercadorias estão ao alcance facilmente. Perder um cliente é fácil. Mas conquistar outro...