Santander - O encerramento de conta
Essa é a transcrição da minha conversa com a mocinha atendente do Banco, ao solicitar um encerramento de conta:
- Quero encerrar a minha conta neste Banco, por favor.
- Por qual motivo senhor?
- Porque não quero mais esta conta.
- Simplesmente não quer senhor? Mas por qual motivo específico?
- O motivo é: “eu não querer mais ter uma conta neste Banco”
- Senhor, me explique a razão pra tal atitude.
- A razão é: “eu não querer ser mais cliente deste Banco”.
- Senhor, temos uma série de vantagens e benefícios e blá...blá... blá...
- pode me explicar o que o levou a tomar esta decisão?
- Ah... sim... claro...
- É que eu não gosto do Santander...
- Eu não gosto dos serviços do Santander...
- Eu não gosto da quantidade de agências do Santander.
- Eu não suporto as filas, e o atendimento do Santander.
- Eu odeio a URA do Santander, e as pessoas que aqui estão.
- Eu odeio os gerentes... a cor do banco... as propagandas...
- Eu odeio o baixo número de caixas atendendo toda vez que preciso ir a uma agência.
- Eu odeio as máquinas de caixa eletrônico que não funcionam direito.
- Eu odeio a demora, a desorganização, a falta de planejamento.
- Odeio as tarifas absurdas deste banco .
- Eu odeio a palavra “Santander”, pois me lembra “Santo André”
- E eu odeio Santo Andre time, Santo André cidade, Santo André bairro, Santo André santo mesmo... odeio...
- Eu odeio tudo no Santander...
- Eu odeio você!
(foi ela quem começou)
- Senhor, estou providenciando o encerramento da sua conta!
- Obrigado...
- Senhor, confirme sua data de nascimento...
- CPF... nome da mãe, profissão da mãe... bicho de estimação da mãe..
- Sua profissão senhor... a que horas acorda pra vir trabalhar? Nome da sua tia? Seu pai faz o que da vida? Voce bebe senhor? marca de carro preferido... Fuma? Cheira? Se droga? Marca de roupa predileta senhor. Que número o senhor calça?
- Vai a puta que te pariu... quero falar com o Gerente.
- Ok senhor... ANDREÉÉÉ