Chamada em espera

- Intourist Marne-la-Vallée, Albert Girard, bonjour.

Enquanto falava, headset na cabeça, o atendente começou a digitar rapidamente no teclado do terminal à sua frente. Caracteres alfanuméricos em verde fluorescente deslizavam sobre a tela negra do monitor.

- Oui, madame. A sua reserva está confirmada.

Parou de digitar. O cursor, um bloco quadrado, ficou piscando na tela.

- Non, madame. Isso não é possível.

Tamborilou na mesa enquanto ouvia.

- Madame, o Express Lunaire tem uma fila de espera de meses. Quando fez a reserva, certamente isso lhe foi dito. Não há como incluir alguém em cima da hora.

O tamborilar tornou-se mais veloz.

- Non, madame. Desistências são muito improváveis. E se houver alguma, será preenchida pelo próximo nome na fila de espera.

O atendente parou de tamborilar.

- Madame, não creio que estou autorizado a lhe dar esta informação.

E com mais ênfase:

- Désolé, madame.

Ouviu com atenção antes de responder:

- Monsieur Lerroux, madame. Eu vou transferir a ligação.

Colocou a ligação em espera e digitou um número de ramal. Alguém atendeu no segundo toque.

- Lerroux? Girard. Alguém precisa dos seus serviços.

Deu uma risadinha ao ouvir a resposta.

- D'accord. Nada como ter amigos nos lugares certos!

[24-08-2013]