Chamada em espera
- Intourist Marne-la-Vallée, Albert Girard, bonjour.
Enquanto falava, headset na cabeça, o atendente começou a digitar rapidamente no teclado do terminal à sua frente. Caracteres alfanuméricos em verde fluorescente deslizavam sobre a tela negra do monitor.
- Oui, madame. A sua reserva está confirmada.
Parou de digitar. O cursor, um bloco quadrado, ficou piscando na tela.
- Non, madame. Isso não é possível.
Tamborilou na mesa enquanto ouvia.
- Madame, o Express Lunaire tem uma fila de espera de meses. Quando fez a reserva, certamente isso lhe foi dito. Não há como incluir alguém em cima da hora.
O tamborilar tornou-se mais veloz.
- Non, madame. Desistências são muito improváveis. E se houver alguma, será preenchida pelo próximo nome na fila de espera.
O atendente parou de tamborilar.
- Madame, não creio que estou autorizado a lhe dar esta informação.
E com mais ênfase:
- Désolé, madame.
Ouviu com atenção antes de responder:
- Monsieur Lerroux, madame. Eu vou transferir a ligação.
Colocou a ligação em espera e digitou um número de ramal. Alguém atendeu no segundo toque.
- Lerroux? Girard. Alguém precisa dos seus serviços.
Deu uma risadinha ao ouvir a resposta.
- D'accord. Nada como ter amigos nos lugares certos!
[24-08-2013]