PESSOAS E DIAMANTES
Informativo Nº 398

Um dia eu estava zapeando a televisão (santo controle remoto) procurando algum programa interessante, quando parei em uma entrevista que estava sendo feita com um camarada que era do ramo imobiliário e que explicava porque os imóveis de alto padrão sempre têm mercado aquecido. A coisa não me interessou muito e eu já estava disposto a mudar de canal quando o cidadão pronunciou a seguinte frase:

"Você sabe, um diamante de 20 quilates é muito mais valioso do que 20 diamantes de um quilate cada."

Esta frase, que foi usada como exemplo de valor agregado, imediatamente despertou em minha cabeça a correlação entre os diamantes e as pessoas. Realmente, uma pessoa de 20 quilates é muito mais valiosa do que 20 pessoas de 1 quilate cada. O que a gente vê por aí, todavia, é o contrário: muitas vezes se trocam pessoas de 20 quilates por uma de 10. David Ogilvy, fundador de uma dos maiores conglomerados de propaganda do mundo disse certa vez: "Se você encontrar uma pessoa melhor do que você, contrate-o imediatamente." Mas, na realidade, não é isso que acontece. As pessoas com baixa competência teimam em ofuscar os diamantes, para que estes não brilhem mais do que eles. E aí topamos com um mar de mediocridade.

Claro que nem todo mundo é diamante. Há os diamantes que nascem feitos. Há os que precisam ser lapidados. E há aqueles que parecem diamantes (chegam até brilhar) mas, quando submetidos à pressão, se esfacelam como vidro. E é muito difícil identificar cada um deles.

Quero dar uma mãozinha mostrando uma definição que vi, há muito tempo, e que relaciona as pessoas com o seu PODER (conhecimento) e QUERER (motivação)

As PQ (PODEM E QUEREM)
-Não são tão fáceis de encontrar. Estão preparadas para executar e muito motivadas. Sabem o que fazer, como fazer, quando fazer e, o que é mais importante, quem vai fazer. Sabem motivar seus pares também e buscar resultados, não importa sob que adversidades e com que tipo de carências têm que trabalhar. Se têm limitações, são criativos para buscar alternativas. São aquelas pessoas que, ao invés de amaldiçoar a escuridão, saem a procura de uma vela. Pessoas como estas são raras (como os diamantes de 20 quilates), mas produzem, criam, mudam o mundo ao ser redor.  

As NPQ (NÃO PODEM, MAS QUEREM)
- Estas são pessoas que não estão capacitadas, mas têm uma força de vontade incrível. São os verdadeiros "Dungas" (volante da selação brasileira na copa de
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São limitados pela sua falta de habilidade, capacitação e tato, mas, em geral, levam a cabo uma tarefa confiada, custe o que custar, porque são tratores para trabalhar. Costumam agir sós, quando percebem que as coisas não estão correndo como querem, partem para o "Me dá aqui que eu mesmo faço!" Estes entendem que a vida deve ser vivida no esforço. Também, na maioria das vezes, são autodidatas e aprendem o que sabem (o que muitas vezes não é pouco) na escola da vida. Também apresentam uma certa dificuldade para o aprendizado intelectual, o que pode dificultar seu aperfeiçoamento. Estes precisam de treinamento (lapidação) para poder se tornar um diamante perfeito. Pessoas assim costumam ser grandes amigos e um bom investimento.

AS PNQ (PODEM, MAS NÃO QUEREM)
- São, na maioria das vezes, conhecidas como talentos desperdiçados, pois são plenamente capacitados (muitas vezes confunde-se com dom), mas não estão nem um pouco a fim de cumprir o que lhes é proposto. São pessoas muito inteligentes, com uma facilidade brutal, e às vezes irritante, para o aprendizado, o que pode se tornar um problema, pois aprende rápido demais e as coisas perdem o mistério. Devem ser motivados a colocar todo o seu talento para o cumprimento de tarefas e sua motivação nem sempre está ligada à remuneração (como a de todo mundo). Faz-se necessário descobrir o que os motivam para que estes se sintam impelidos a colocar todo seu talento a serviço da causa.

AS NPNQ (NÃO PODEM E NÃO QUEREM)
- Leitor, você não tem noção de como existem pessoas com este perfil, escondidas sob as mais variadas  funções. Pode ser aquele sujeito boa praça e querido por todos, como também o mais ranzinza dos colaboradores, pois esta não é uma característica tão visível assim e pode ser maquiada. Você começa a descobrir este tipo de pessoa quando um novo desafio é proposto e ela só coloca obstáculos. É absolutamente reativa do tipo "Ih, isto não vai dar certo!" ou "Já vi este filme." Acham que sabem tudo e não precisam aprender mais nada e, o que é o pior, acham que tudo está ruim e que é muito difícil mudar. Olham o mundo através de olhos de pré-conceitos e distorcidos por uma realidade só dele. Este tipo de pessoa, infelizmente, ocupa cada vez mais espaço,  e se você tem pessoas com este tipo ao seu redor lamento informar, você tem problemas. Demita-as de sua vida, e talvez você até lhe preste um serviço, pois este choque poderá fazer a ficha delas cair.
Esta é uma forma de tentar identificar o comportamento das pessoas que estão à sua volta e, quem sabe, poder ajudá-los a se desenvolver. Mas, se você tiver realmente problemas em saber quem é quem, talvez a gente possa dar uma mãozinha.
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Sidney Coldibelli é presidente da Inteligência de Marketing Ltda. - Fone - 11-5584-6760
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