Habilidades e Competências Gerenciais

Quais as Principais Habilidades Gerenciais? Por Que o Gerente Necessita Ser Organizado? O Que é Uma Competência Gerencial?

As modernas corporações vivenciam tempos em que não podem mais se dar ao luxo de estacionarem economicamente e, nesse cenário, o Gerente se tornou a mola-mestre na busca pelos resultados desejados. Porém, muitos desses profissionais talvez nem imaginem que sejam praticamente obrigados a possuírem determinadas habilidades e competências, as quais os ajudarão a se tornarem eficazes.

A) As Principais Habilidades Gerenciais são:

• Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.

• Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências disponíveis.

• Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações individuais e grupais, apresentando suas idéias e fatos de forma clara e convincente.

• Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber expressar suas idéias clara e objetivamente por escrito.

• Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas idéias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las.

• Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.

• Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.

• Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e respeito, adquirir confiança e conseguir reconhecimento pessoal.

• Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de atividade (Garra).

• Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a aceitar idéias e a trabalhar atingindo um objetivo específico.

B) As Principais Competências Gerenciais Estão Sub-Dividas em Quatro Áreas:

- Planejamento: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:

• Você considera a experiência da sua equipe na formulação dos seus planos¿

• Você conhece os objetivos da sua empresa e, conseqüentemente, as metas da sua equipe¿

• Você programa suas atividades diárias¿

• Você obtém sucesso no atingimento dos seus objetivos¿

• Você interpreta e explica as políticas e os procedimentos da empresa aos seus colaboradores¿

- Organização: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:

• Seus subordinados têm conhecimento de suas atribuições¿

• Seus subordinados se mostram colaborativos no desenvolvimento de suas atividades¿

• Você segue a organização formal da empresa¿

• Você organiza os trabalhos da sua área conforme os objetivos da empresa¿

• Você se concentra em trabalhos gerenciais como planejar, organizar, liderar e controlar¿

_ Liderança: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:

• Você procura ouvir a opinião das outras pessoas (colegas e/ou subordinados) antes de decidir¿

• Você conhece os interesses, as necessidades e as aspirações de seus colaboradores¿

• Você se preocupa sistematicamente com o treinamento do seu pessoal¿

• Você põe suas decisões em prática¿

• Você tem a certeza de entender os pontos de vista dos seus colaboradores¿

_ Controle: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:

• Você fixa padrões de desempenho para seus subordinados¿

• Você comunica esses padrões a eles¿

• Seus colaboradores compreendem e aceitam esses padrões¿

• Você informa aos seus colaboradores sobre os resultados obtidos por eles, a tempo de poderem corrigir seu próprio trabalho¿

• Você se reúne com sua equipe para rever os planos e os resultados conseguidos¿

Além disso, o Gerente também deverá ser capaz de transmitir e receber mensagens adequadamente, ensinar e instruir seus colaboradores, administrar a disciplina, julgando e conciliando os interesses das pessoas envolvidas.