QUEIXA OU CRÍTICA?

"Você ficou de arrumar o chuveiro e não arrumou." "Você nunca arruma nada e não faz nada direito." Qual dessas duas expressões é a queixa e à crítica? À primeira é a queixa. À segunda à crítica. E qual a diferença? Bem, enquanto a queixa é uma cobrança não beligerante, à crítica é agressiva e humilhante. Ela acaba diminuindo ainda mais a pessoa seja por causa da sua ação ou omissão. Por isso, que quando formos falar de algo que alguém fez ou deixou de fazer, deveríamos verificar se estamos nos queixando ou criticando.