ANTES DE COMPRAR NA INTERNET, VEJA ISSO!
Marketplace, você sabe o que é?
Às vezes eu acho que o consumidor brasileiro que compra pela internet se divide em duas categorias; metade é ingênuo, e a outra metade, aproveitador, ganancioso; e afirmo isso com a propriedade de “ser um consumidor”, e de também ser empresário que vende pela internet.
Há 10 anos fundei a Zeros Perfumes, e desde lá no início, tive muito receio de vender pela internet, porque não há muitas respostas claras para alguns processos comerciais, muito menos, garantia jurídica para quem trabalha sério, vende e entrega. Toda a garantia jurídica protege o consumidor, mas aqui fica a minha advertência: o consumidor é protegido das empresas honestas, porque das desonestas, ele terá é muita dor de cabeça se não souber resolver problemas!
Metade dos consumidores de e-commerce acreditam que O PREÇO MUITO BAIXO DE DETERMINADO PRODUTO, é uma oferta verdadeira, honesta; e que irão de fato, receber aquilo que comprou. O pior, para nós, é que esses preços ainda servem como parâmetro de comparativo, ou seja: a empresa X, vende o produto Y bem mais barato do que você. Já a outra metade, imagina que aquele preço baixo é fruto do erro, e que comprando, haverá vantagem pelo erro do anunciante. Ledo engano de ambas as partes...
Certo dia eu vi um perfume, o Ferrari Black EDT 125 ml, sendo vendido por uma gigante do mercado brasileiro (Americanas), por um preço bem abaixo do custo dele na fábrica. O anúncio dizia que o vendedor é a Americanas, mas quem entrega é a empresa “X”, ou seja; MARKETPLACE. Para o consumidor, pouco importa, porque ele confia mesmo é na AMERICANAS.
Pesquisei a empresa que diz entregar o produto com frete grátis, e então comecei a raciocinar...! A dita empresa fica no interior da Bahia. Ela diz ter o produto e o encaminha em até 15 DIAS ÚTEIS. O custo médio de um Ferrari Black no Brasil é R$ 149,00, coloque aí um frete mínimo de R$ 25,00 (do interior da Bahia é muito mais do que isso); mais um custo operacional mínimo de 5% (R$ 7,45 para despesas como embalagem, telefone, custos fixos, enfim; tudo que uma empresa precisa gastar, mesmo que sem funcionários). Não calculei o IMPOSTO, mas digamos que essa empresa o sonegue.
O perfume SEM NENHUM LUCRO, sai em torno de R$ 181,45; e como se justifica aquela empresa do interior da Bahia vende-lo por R$ 79,00? O pior é que muita gente compra e outros criticam, porque eu vendo esse mesmo perfume por R$ 269,00 em 10X sem juros! Simples! O meu é esse preço, porque a Zeros só vende o que tem em estoque, e entrega imediatamente!
Quem tem o produto em estoque não pede 15 dias úteis para entregar. Quem vende do interior de muitos Estados, não consegue mandar para a maioria das regiões do Brasil com Frete Grátis, porque a tarifação dos Correios é absurdamente cara; e só para não alongar, poucas são as empresas do Brasil que podem vender PERFUMES IMPORTADOS e fornecem nota fiscal.
Lembram daquele Ferrari Black EDT 125 ml? Se você for ao Paraguai (um dos raros lugares que vendem produtos sem nenhum imposto e falsificado), não tiver nenhum custo de viagem; com sorte de não comprar um falsificado, irá pagar cerca de R$ 87,50. Como então, alguma empresa poderá vende-lo por R$ 79,00?
O Marketplace é uma ferramenta esplêndida de ajuda a pequenos e médios comerciantes, a escoarem seus produtos através de grandes redes; e só funciona quando as duas partes são sérias, honestas e visam o conforto dos seus clientes. Atualmente, quem compra ofertas com preços muito abaixo dos praticados no mercado, via de regra, precisa reclamar para ter o seu dinheiro de volta; e os que não reclamam na justiça ou nos Procons, infelizmente, amargam prejuízos.
Além da Zeros Perfumes, há diversas outras empresas que vendem perfumes e entregam; que praticam preços de mercado, pagam impostos, mas que raramente são lembradas pelos consumidores que merecem respeito!
Antes de fechar uma venda através de Marketplace, pesquise bem a empresa que promete entregar o seu produto. Procure saber o telefone fixo da empresa, consulte seu CNPJ, vejam quem são os sócios, enfim; certifique-se a quem você vai confiar seus dados. Eu já vi muitos anúncios de Marketplace de empresas que não tem informação nenhuma para o cliente; e sempre lembre que a grande rede deixa bem claro: Vendido por mim, entregue por outro!
Com uma pesquisa simples e algumas deduções, você pode no mínimo, evitar o imprevisto de não receber o que comprou!
Carlos Henrique Mascarenhas Pires
Cia Minas Gerais LED – Zeros Perfumes
Marketplace, você sabe o que é?
Às vezes eu acho que o consumidor brasileiro que compra pela internet se divide em duas categorias; metade é ingênuo, e a outra metade, aproveitador, ganancioso; e afirmo isso com a propriedade de “ser um consumidor”, e de também ser empresário que vende pela internet.
Há 10 anos fundei a Zeros Perfumes, e desde lá no início, tive muito receio de vender pela internet, porque não há muitas respostas claras para alguns processos comerciais, muito menos, garantia jurídica para quem trabalha sério, vende e entrega. Toda a garantia jurídica protege o consumidor, mas aqui fica a minha advertência: o consumidor é protegido das empresas honestas, porque das desonestas, ele terá é muita dor de cabeça se não souber resolver problemas!
Metade dos consumidores de e-commerce acreditam que O PREÇO MUITO BAIXO DE DETERMINADO PRODUTO, é uma oferta verdadeira, honesta; e que irão de fato, receber aquilo que comprou. O pior, para nós, é que esses preços ainda servem como parâmetro de comparativo, ou seja: a empresa X, vende o produto Y bem mais barato do que você. Já a outra metade, imagina que aquele preço baixo é fruto do erro, e que comprando, haverá vantagem pelo erro do anunciante. Ledo engano de ambas as partes...
Certo dia eu vi um perfume, o Ferrari Black EDT 125 ml, sendo vendido por uma gigante do mercado brasileiro (Americanas), por um preço bem abaixo do custo dele na fábrica. O anúncio dizia que o vendedor é a Americanas, mas quem entrega é a empresa “X”, ou seja; MARKETPLACE. Para o consumidor, pouco importa, porque ele confia mesmo é na AMERICANAS.
Pesquisei a empresa que diz entregar o produto com frete grátis, e então comecei a raciocinar...! A dita empresa fica no interior da Bahia. Ela diz ter o produto e o encaminha em até 15 DIAS ÚTEIS. O custo médio de um Ferrari Black no Brasil é R$ 149,00, coloque aí um frete mínimo de R$ 25,00 (do interior da Bahia é muito mais do que isso); mais um custo operacional mínimo de 5% (R$ 7,45 para despesas como embalagem, telefone, custos fixos, enfim; tudo que uma empresa precisa gastar, mesmo que sem funcionários). Não calculei o IMPOSTO, mas digamos que essa empresa o sonegue.
O perfume SEM NENHUM LUCRO, sai em torno de R$ 181,45; e como se justifica aquela empresa do interior da Bahia vende-lo por R$ 79,00? O pior é que muita gente compra e outros criticam, porque eu vendo esse mesmo perfume por R$ 269,00 em 10X sem juros! Simples! O meu é esse preço, porque a Zeros só vende o que tem em estoque, e entrega imediatamente!
Quem tem o produto em estoque não pede 15 dias úteis para entregar. Quem vende do interior de muitos Estados, não consegue mandar para a maioria das regiões do Brasil com Frete Grátis, porque a tarifação dos Correios é absurdamente cara; e só para não alongar, poucas são as empresas do Brasil que podem vender PERFUMES IMPORTADOS e fornecem nota fiscal.
Lembram daquele Ferrari Black EDT 125 ml? Se você for ao Paraguai (um dos raros lugares que vendem produtos sem nenhum imposto e falsificado), não tiver nenhum custo de viagem; com sorte de não comprar um falsificado, irá pagar cerca de R$ 87,50. Como então, alguma empresa poderá vende-lo por R$ 79,00?
O Marketplace é uma ferramenta esplêndida de ajuda a pequenos e médios comerciantes, a escoarem seus produtos através de grandes redes; e só funciona quando as duas partes são sérias, honestas e visam o conforto dos seus clientes. Atualmente, quem compra ofertas com preços muito abaixo dos praticados no mercado, via de regra, precisa reclamar para ter o seu dinheiro de volta; e os que não reclamam na justiça ou nos Procons, infelizmente, amargam prejuízos.
Além da Zeros Perfumes, há diversas outras empresas que vendem perfumes e entregam; que praticam preços de mercado, pagam impostos, mas que raramente são lembradas pelos consumidores que merecem respeito!
Antes de fechar uma venda através de Marketplace, pesquise bem a empresa que promete entregar o seu produto. Procure saber o telefone fixo da empresa, consulte seu CNPJ, vejam quem são os sócios, enfim; certifique-se a quem você vai confiar seus dados. Eu já vi muitos anúncios de Marketplace de empresas que não tem informação nenhuma para o cliente; e sempre lembre que a grande rede deixa bem claro: Vendido por mim, entregue por outro!
Com uma pesquisa simples e algumas deduções, você pode no mínimo, evitar o imprevisto de não receber o que comprou!
Carlos Henrique Mascarenhas Pires
Cia Minas Gerais LED – Zeros Perfumes