Plano de saúde?

Estou no momento precisando usar o meu plano de saúde, que está pago em dia. Só que, para fazer uma consulta médica de emergência eu tenho que pagar, um valor x na hora da consulta.

Isso é legal?

Graças à Deus eu uso muito pouco meu plano, MAS, pago todos os meses, e não é uma mensalidade baixa, pelo contrário, tenho um plano especial.

Pois tive que mudar meu plano, quando precisei fazer um tratamento de fisioterapia.

Fui um dia fazer uma hora de fisioterapia e a secretário me informou que, para continuar o tratamento eu teria que pagar, "por fora". Ou fazer um plano mais "completo". Ou seja, pagar um plano mais caro.

Isso é legal?

Agora com a chegada do inverno aqui na nossa região sul, de Santa Catarina, peguei um resfriado forte, por isso estou precisando de um Otorrino.

Então a situação é essa, ou eu PAGO, ou marco uma consulta e fico aguardando na fila de espera, com dor de garganta, ouvidos, febre, etc...

Quem sabe se eu fosse no Posto de saúde, eles me atenderiam mais rápido.

MAS, se eu PAGO por um PLANO ESPECIAL, pra que?

Adianta reclamar? Pra quem? Onde?

Quem garante os meus direitos como beneficiária deste plano?

Ou eu só tenho que pagá-lo em dia para não perder "estes direitos"?

Que direitos são estes?

Outra situação que eu tive que pagar uma consulta médica, como eu estava indo viajar para o exterior, e sou hipertensa, fui orientada a ter uma receita médica atualizada, recente de meu medicamento. Liguei para o "MEU" cardiologista, que só pode ser ele, pedindo uma receita atualizada. E a secretária me falou que eu tinha que pagar uma consulta. Que ele poderia fazer uma cópia, só mudando a data do mês, pois eu tinha feito todos os exames pedidos por ELE, à menos de cinco meses, para o controle da hipertensão.

Isso é legal?

Adianta reclamar no balcão da clínica para a secretária?

Mudar de médico? Nem pensar, por orientação da secretária todos os profissionais fazem este mesmo serviço.

Ou seja, você paga um "um serviço" que só tem benefícios para os profissionais, nós usuários temos que pagar, esperar, pagar.......