o site da ANS (www.ans.gov.br) ou ligar para a central da agência, no telefone 0800-701-9656. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Reclamações dos Planos de Saude. Alguns hospitais costumam mandar a conta para o paciente ou recusa de cobertura de procedimentos médicos.

Observação: ANS resolve de imediato.