Este livro tem como objetivo ser uma reflexão que possa ser revertida em prática sobre a importância de uma gestão da educação emocional. Afinal, os nossos padrões mentais se apresentam de forma positiva ou negativa, conforme o direcionamento dos nossos pensamentos, entendidos como o combustível existencial da alma.
Busca-se, a partir das discussões e reflexões, a valorização das pessoas naquilo que elas têm de melhor, uma vez que cada ser humano é único e que o seu modo de agir é o reflexo da sua forma de pensar em relação a si e ao mundo no qual está inserido.

O livro Gestão de Atendimento ao Cliente - Como valorizar o relacionamento interpessoal entre os clientes internos e externos apresenta os conceitos com aspecto prático e com linguagem clara, fácil e didática. Pretende orientar as empresas a prestar um serviço de melhor qualidade no atendimento às pessoas, no que se refere à excelência profissional e ao relacionamento interpessoal, fazendo com que a estratégia de gerenciar o atendimento seja um diferencial competitivo.

Escrito de forma didática e dinâmica, o livro Gestão de Pessoas - Novos Tempos, Novos Paradigmas no Cenário Nacional apresenta: a origem e a evolução histórica do trabalho; a estrutura sindical no Brasil; como funciona o processo de seleção e contratação de novos colaboradores; documentos e registros; atestado de saúde ocupacional; registros do empregador; salário, remuneração e adicionais; a legislação das férias; tipos de rescisão de contrato de trabalho; advertência disciplinar verbal e por escrito; aviso prévio; quais são os direitos do trabalhador; homologação da rescisão do contrato de trabalho; obrigações trabalhistas; o que o empregador precisa fazer em caso de acidente de trabalho; acordo ou convenção coletiva de trabalho; calendário de atividades do departamento de pessoal; justiça do trabalho; avaliação de desempenho profissional; treinamento e desenvolvimento de RH; gestão contemporânea de pessoas, entre outros.

No final de cada capítulo há propostas de exercícios, visando fixar melhor os conhecimentos adquiridos com a leitura.

Decerto que a história nunca é contada em todos os seus detalhes, com todas as suas nuances. Ainda assim, é bom salientar aqui que este não será um livro autobiográfico. Mas um livro passado para casais; casais que estão passando por tormentas [ou não]; José e Ana Beatriz são as personagens centrais do nosso romance. Criei-os para compor o enredo de nossa história quântica. Portanto, o que iremos encontrar aqui é um misto de realidade com fantasias.