o manual do novo gerente

É um livro que expõe novas formas de desempenho de uma pessoa a qual é delegada a função de gerenciar.

Este profissional exige-se várias habilidades, acima de tudo, bom caráter e boa base de aprendizado profissional.

O desenvolvimento do gerente com seus colabodores deve ser o melhor possível para que o ambiente de trabalho seja agradável.

O gerente deve ter um bom tom de voz ao se dirigir, para transmitir responsabilidades, aproveitar idéias, tomar decisões, criticar quando for necessário e elogiar seus acertos.

O autor mostra em 24 lições a forma de uma organização de desenvolver seu trabalho.

O 1ºfator se resume em: pessoas, produtos e lucros.

Pessoas, 1º lugar (colaboradores) dentro de uma organização

Produto 2º lugar, a ser oferecido.

Lucro 3º lugar, o que leva a organização a progredir e expandir-se no mercado especializado.

O autor cita a importância do Feedback que é a resposta da mensagem enviada, e permite que a transação efetuada seja aceita na replica ou não. Daí a importância do Feedback como meios de interligação em todos os setores da organização entre os diversos níveis existentes.