A Arte de Vender

A ARTE DE VENDER

Costumo dizer que VENDER é uma arte!

Todo o processo da venda é uma grande estratégia. Envolve conhecer o seu produto, escolher o público alvo e elaborar o início da abordagem.

Se engana quem pensa que a venda se resume em ver o cliente indo embora com o produto adquirido; vai muito além!

A arte de vender inicia-se no primeiro contato com o cliente, no primeiro atendimento, na relação que é estabelecida com um atendimento de extrema qualidade.

Estreitar os laços com o cliente é o primeiro passo para uma venda ser bem sucedida.

Mas a arte de vender vai muito além. Além de prestar um atendimento de extrema qualidade, visando a satisfação do cliente para concluir a venda de forma bem sucedida, com uma relação sólida, é de suma importância prestar o PÓS-VENDA.

Em alguns casos é possível fidelizar o cliente no atendimento, mas é imprescindível prestar um pós-venda tão bom quanto, ou até melhor do que o atendimento.

É no pós-venda que saberemos a real satisfação do cliente. Se o mesmo encontra-se satisfeito a ponto de retornar ao nosso estabelecimento, ou até mesmo de indicar para outras pessoas.

É necessário ter discernimento, e saber que é preciso atender da forma que gostaríamos de sermos atendidos.

Não existe segredo, e nem fórmula mágica para vender... Existe gostar do que faz, e existe gostar de ver a satisfação no rosto do próximo, ou em um tom de voz agradecido!

Vender é sim uma grande arte, tanto quanto, um grande e empolgante desafio!