CONTROLE.

Controle o tom de sua voz!

Já verificou como é desagradável quando alguém se dirige a você em tom áspero?

Pois façam aos outros o que gostaria que os outros façam você.

Mesmo quando reempeeder, faca-o com voz calma e educada, como gostaria que o repreedessem quando você erra.

Lembre-se de que, em geral, somos odiados ou amados, de acordo com o tom de voz que empregamos.